Ons retourbeleid

Als producten bij aankomst defect of beschadigd zijn, bieden we een volledige terugbetaling, omruiling of creditnota, evenals een terugbetaling van de verzendkosten. Helaas kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor het zoekraken van een geretourneerd pakket of voor eventuele invoerrechten of belastingen die in rekening worden gebracht. Voor een veilige en snelle levering raden we aan om een ​​pakket te retourneren via een gerenommeerde, traceerbare koeriersdienst.

Retour voorwaarden

Artikelen moeten binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd. We houden rekening met vertragingen bij de verzending, neem contact met ons op als u vermoedt dat de bezorging langer kan duren dan normaal. Artikelen moeten ongebruikt zijn met de labels er nog aan, ze mogen niet verontreinigd zijn door make-up en mogen geen parfumgeur hebben – houd hier dus rekening mee bij het passen van aankopen.

Terugbetalingen

We bieden geen restitutie voor uitverkoopartikelen, maar we zullen ons best doen om maatwijzigingen op te vangen. U wordt terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode

Milieukosten – retourzendingen

We willen dat je blij bent met je MukaCariza-aankoop, dus als je niet tevreden bent, bieden we je aan om te helpen bij het retourneren. We ondersteunen of moedigen echter niet de gewoonte aan om onattente aankopen te doen met de bedoeling terug te keren. We vragen u te onthouden dat het retourproces milieukosten op onze planeet met zich meebrengt. Houd er rekening mee dat alle verpakkingen die bij uw bestelling worden geretourneerd, moeten worden gerecycled of weggegooid.

Geretourneerde producten moeten bij ontvangst chemisch worden gereinigd en / of gestreken met chemicaliën, water en energie. Het transport van uw retourproducten vereist extra onnodige CO2-uitstoot.